FORMY PŁATNOŚCI

W Rowerowy Trzynastu zależy nam na tym, aby proces składania i opłacania zamówień był prosty, przejrzysty i bezpieczny. Poniżej przedstawiamy informacje dotyczące dostępnych form płatności, zasad dokonywania płatności oraz postępowania w przypadku problemów z płatnością lub konieczności dokonania zwrotu środków.

§1. Postanowienia ogólne

1. Podczas składania zamówienia informujemy o całkowitej kwocie należnej za zamówione produkty oraz o sposobie dokonania płatności.

2. Obecnie w naszym sklepie dostępna jest wyłącznie płatność tradycyjnym przelewem bankowym.

3. Po złożeniu zamówienia automatycznie przekazujemy Państwu informacje niezbędne do dokonania płatności, w szczególności:

   • kwotę do zapłaty;

   • dane rachunku bankowego, na który należy dokonać przelewu;

   • dane odbiorcy płatności;

   • numer lub oznaczenie zamówienia, które należy podać w tytule przelewu.

4. Dane niezbędne do dokonania płatności są przekazywane automatycznie po złożeniu zamówienia, w szczególności w potwierdzeniu zamówienia lub w wiadomości zawierającej instrukcję dotyczącą płatności.

5. Prosimy o dokonywanie płatności wyłącznie na podstawie danych przekazanych bezpośrednio przez nasz sklep.

§2. Płatność przelewem bankowym

1. Płatność przelewem bankowym polega na przekazaniu kwoty odpowiadającej wartości zamówienia na rachunek bankowy wskazany przez nas po złożeniu zamówienia.

2. Po złożeniu zamówienia otrzymują Państwo automatycznie informacje niezbędne do wykonania przelewu.

3. W celu ułatwienia identyfikacji wpłaty zalecamy wpisanie w tytule przelewu numeru zamówienia.

4. Zamówienie jest przekazywane do realizacji po zaksięgowaniu i zidentyfikowaniu pełnej płatności, z zastrzeżeniem dostępności zamówionych produktów.

5. W przypadku dokonania wpłaty w wysokości niższej niż wartość zamówienia możemy wstrzymać realizację zamówienia do czasu uregulowania pełnej należności.

6. W przypadku braku płatności w terminie wskazanym w informacjach dotyczących zamówienia możemy skontaktować się z Państwem w celu ustalenia, czy zamówienie ma zostać utrzymane.

§3. Termin dokonania płatności

1. Płatność należy wykonać w terminie wskazanym w informacjach przekazanych po złożeniu zamówienia.

2. W przypadku płatności przelewem bankowym rozpoczęcie realizacji zamówienia następuje po otrzymaniu i zaksięgowaniu płatności, chyba że przy danym produkcie lub zamówieniu wskazano inaczej.

3. Czas potrzebny na zaksięgowanie przelewu może zależeć od banków uczestniczących w realizacji transakcji.

4. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji przelewu wynikające z działania banków lub systemów bankowych, jeżeli pozostają one poza naszą kontrolą.

5. W przypadku braku płatności w przewidzianym terminie możemy skontaktować się z Państwem w celu wyjaśnienia sytuacji.

§4. Potwierdzenie płatności

1. Po otrzymaniu i zidentyfikowaniu płatności możemy przekazać Państwu potwierdzenie, że zamówienie zostało przekazane do realizacji.

2. Potwierdzenie może zostać przekazane za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innego środka kontaktu wykorzystywanego w związku z zamówieniem.

3. Jeżeli nie jesteśmy w stanie jednoznacznie zidentyfikować dokonanej wpłaty, możemy poprosić Państwa o dodatkowe informacje dotyczące przelewu.

4. W takiej sytuacji możemy poprosić w szczególności o potwierdzenie wykonania przelewu lub informacje pozwalające na identyfikację transakcji.

5. Zalecamy zachowanie potwierdzenia przelewu do czasu otrzymania zamówienia.

§5. Realizacja zamówienia i dostawa

1. Po otrzymaniu płatności przystępujemy do realizacji zamówienia, z uwzględnieniem dostępności zamówionych produktów.

2. Standardowy czas przygotowania i dostawy zamówienia wynosi zazwyczaj 3–5 dni roboczych, chyba że przy danym produkcie podano inny termin.

3. Standardowa dostawa na terenie Polski jest bezpłatna, zgodnie z obowiązującą w naszym sklepie Polityką Dostawy.

4. W przypadku wystąpienia okoliczności mogących mieć wpływ na termin realizacji lub dostawy zamówienia, informujemy Państwa o tym w miarę możliwości.

5. W przypadku produktów wielkogabarytowych, w szczególności rowerów, sposób przygotowania i transportu może zostać dostosowany do charakterystyki danego produktu.

§6. Zwrot środków

1. Jeżeli zachodzi konieczność zwrotu środków, dokonujemy go zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami określonymi w naszej Polityce Zwrotów i Reklamacji.

2. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy na zasadach określonych przepisami prawa zwrot środków następuje w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.

3. W przypadkach, w których przepisy prawa pozwalają na wstrzymanie zwrotu środków do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania, możemy skorzystać z tego uprawnienia.

4. Zwrot środków jest co do zasady dokonywany przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został wykorzystany podczas transakcji, chyba że uzgodniliśmy z Państwem inny sposób lub przepisy prawa przewidują inne rozwiązanie.

5. W przypadku płatności dokonanej przelewem bankowym zwrot środków może zostać dokonany również przelewem bankowym.

6. Jeżeli jest to konieczne do realizacji zwrotu, możemy poprosić Państwa o podanie danych rachunku bankowego, na który mają zostać przekazane środki.

7. Nigdy nie prosimy o podanie hasła do bankowości elektronicznej, kodu PIN, kodów dostępu do rachunku bankowego ani innych poufnych danych umożliwiających dostęp do Państwa bankowości.

§7. Faktury i dokumenty sprzedaży

1. Dokumenty sprzedaży wystawiamy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Informacje dotyczące zamówienia, płatności oraz dokumentów sprzedaży mogą być przekazywane na adres poczty elektronicznej podany podczas składania zamówienia.

3. Za podanie prawidłowych i aktualnych danych kontaktowych umożliwiających otrzymywanie informacji dotyczących zamówienia odpowiada osoba składająca zamówienie.

4. W przypadku pytań dotyczących dokumentów sprzedaży lub potrzeby uzyskania dodatkowych informacji mogą się Państwo z nami skontaktować pod adresem:

kontakt@rowerowytrzynastu.eu

§8. Aktualnie dostępne formy płatności

1. Obecnie jedyną dostępną w naszym sklepie formą płatności jest tradycyjny przelew bankowy.

2. Inne elektroniczne formy płatności, takie jak:

   • płatność kartą bankową;

   • BLIK;

   • szybkie płatności internetowe;

   • inne elektroniczne systemy płatności,

   nie są obecnie dostępne z przyczyn technicznych.

3. Niedostępność innych metod płatności ma charakter tymczasowy i może ulec zmianie w zależności od wdrożenia oraz dostępności odpowiednich rozwiązań technicznych.

4. Jeżeli w przyszłości udostępnimy dodatkowe formy płatności, będą one wyraźnie wskazane podczas procesu składania zamówienia.

5. Do czasu oficjalnego udostępnienia danej formy płatności w naszym sklepie prosimy o niedokonywanie płatności przy jej użyciu.

6. Prosimy również o niedokonywanie płatności kartą, BLIK-iem ani za pośrednictwem innych systemów elektronicznych na podstawie wiadomości lub instrukcji pochodzących ze źródeł innych niż bezpośrednio nasz sklep.

§9. Bezpieczeństwo płatności

1. Dbamy o bezpieczeństwo płatności oraz ochronę informacji związanych z Państwa zamówieniami.

2. Instrukcje dotyczące płatności są przekazywane bezpośrednio przez nasz sklep w ramach procesu składania i realizacji zamówienia.

3. Nigdy nie prosimy o podanie:

   • hasła do bankowości internetowej;

   • kodu PIN;

   • loginu lub kodu dostępu do bankowości elektronicznej;

   • poufnych kodów bezpieczeństwa umożliwiających dostęp do rachunku;

   • innych poufnych danych, które nie są potrzebne do identyfikacji dokonanej płatności.

4. Jeżeli otrzymają Państwo wiadomość z prośbą o dokonanie płatności na inny rachunek bankowy lub za pośrednictwem nietypowej metody płatności, zalecamy skontaktowanie się z nami przed wykonaniem płatności.

5. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących danych do przelewu prosimy o kontakt z nami przed dokonaniem płatności.

§10. Błędna lub nieprawidłowa płatność

1. Jeżeli przelew został wykonany na nieprawidłową kwotę, zawiera błędny tytuł lub wystąpił inny problem związany z płatnością, prosimy o możliwie szybki kontakt z nami.

2. W celu wyjaśnienia sytuacji możemy poprosić o:

   • numer zamówienia;

   • kwotę przelewu;

   • datę wykonania przelewu;

   • dane osoby dokonującej płatności;

   • potwierdzenie wykonania przelewu.

3. Jeżeli płatność została dokonana podwójnie lub w kwocie wyższej niż należna, zweryfikujemy sytuację i, w razie potrzeby, dokonamy zwrotu należnej Państwu kwoty zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4. Jeżeli nie jesteśmy w stanie jednoznacznie przypisać płatności do konkretnego zamówienia, realizacja zamówienia może zostać czasowo wstrzymana do czasu wyjaśnienia sytuacji.

§11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących płatności, zamówienia lub zwrotu środków mogą się Państwo z nami skontaktować:

Rowerowy Trzynastu

Wojska Polskiego 79
21-550 Terespol
Polska

Telefon: +48 83 888 10 89
E-mail: kontakt@rowerowytrzynastu.eu
NIP: 5340018958
REGON: 010313576

W wiadomości dotyczącej konkretnego zamówienia zalecamy podanie numeru zamówienia, co pozwoli nam szybciej zidentyfikować sprawę.

§12. Zmiany Polityki Płatności

1. Możemy zmienić niniejszą Politykę Płatności, jeżeli jest to uzasadnione w szczególności zmianą dostępnych metod płatności, procedur technicznych lub obowiązujących przepisów prawa.

2. Zmiany Polityki Płatności publikujemy na naszej stronie internetowej i mają one zastosowanie do zamówień złożonych po ich wejściu w życie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. W przypadku wprowadzenia nowych metod płatności będą one przedstawione bezpośrednio podczas składania zamówienia.

4. Niniejsza Polityka Płatności nie ogranicza w żaden sposób praw przysługujących Państwu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.